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4.Valor propostions e Viable produtos

 
Aula  palestras 
 
 
 
 
  1. Depois de ter desenvolvido uma compreensão clara do segmento do cliente e seu problema específico,
  2. você vai começar a pensar sobre a solução que você está indo para oferecer a esses clientes.
  3. A solução deve ser adequado para atender as principais “pontos de dor”
  4. ou as necessidades do cliente que você identificou durante as entrevistas de problema.
  5. Lean Startup propõe que você não está fazendo para desenvolver todo o produto ou serviço em primeiro lugar,
  6. e depois tentar vendê-lo, mas que você precisa para, numa fase muito precoce, obter uma sensação
  7. para saber se seus clientes seria realmente adotar seu produto.
  8. Imagine o que acontece se você não faz:
  9. Webvan foi um negócio de mercearia on-line que tinha planos para expandir a todo os EUA.
  10. Após seu IPO em 1999, foi avaliado em 4,8 bilhões de dólares.
  11. Em 2001, a Webvan entrou em falência, perdendo mais de 800 milhões de dólares norte-americanos e disparando 2000 empregados.
  12. O que aconteceu?
  13. Webvan foi preso no mantra de “ficar grande rápido”.
  14. Eles investiram pesadamente em infra-estrutura e tecnologia, como armazéns e logística tecnologia,
  15. mas os clientes não aceitou o seu serviço: as receitas foram muito abaixo das expectativas.
  16. Outra E-commerce empresário teve uma idéia melhor:
  17. O fundador da Zappos, foi de sair para criar uma loja online de sapatos.
  18. O que parece normal hoje em dia, não tem sido explorada no final dos anos 90.
  19. Mas em vez de armazéns de construção e investimento em inventário, o fundador Zappos foi para lojas de calçados,
  20. tirou fotos de sapatos e colocá-los online.
  21. Quando uma ordem entrou, ele foi à loja, comprou o par, e enviá-lo.
  22. De uma perspectiva de Lean Startup, ele estava testando a hipótese “As pessoas vão comprar sapatos on-line”
  23. com o menor esforço possível.
  24. Depois que ele encontrou apoio para esta hipótese, Zappos era capaz de escalar,
  25. e foi vendida para a Amazon por 1,2 bilhões de dólares em 2009.
  26. O que o fundador da Zappos estava fazendo era desenvolver um “produto viável mínimo”: um MVP
  27. é a um protótipo com o “traço mínimo definido para abordar o direito conjunto de problemas.”
  28. Com o objetivo principal para não vender a escala, mas para receber feedback dos clientes sobre a solução proposta.
  29. Podemos distinguir entre exemplo MVP e mundo real MVP,
  30. dependendo se problemas dos clientes já estão sendo resolvidos.
  31. A página de destino é uma página web que serve como ponto de entrada para um site ou uma determinada seção de um site.
  32. Uma boa página de destino explica a oferta de produtos de forma clara
  33. e coloca ênfase visual sobre o valor do produto ou serviço apresentado.
  34. Você pode usar uma página de destino para coletar informações de contato de usuários potencialmente interessados,
  35. e avaliar as taxas de conversão,
  36. ou seja, daqueles que olhou para a página para aqueles que se inscreveram para obter mais informações,
  37. e A / B teste configurações diferentes de sua solução.
  38. A lógica por trás páginas de destino como MVP
  39. é que se você não pode obter clientes potenciais para se inscrever para obter mais informações,
  40. é muito improvável que eles vão se transformar em clientes pagantes.
  41. As páginas de destino pode ser construído e hospedado facilmente com serviços web existentes.
  42. A MVP vídeo é um vídeo que explica como um produto ou serviço pode funcionar.
  43. Um exemplo famoso de um MVP de vídeo é o vídeo dropbox,
  44. onde a equipa fundadora imitou a funcionalidade de compartilhamento de arquivos rápida em todas as plataformas,
  45. sem ter a tecnologia em particular no lugar.
  46. Este vídeo levantou um grande interesse por parte da comunidade de potenciais adotantes.
  47. Um wireframe é um desenho esquemático de uma página web ou aplicativo, o que representa a funcionalidade básica
  48. do software e dá aos usuários uma idéia sobre a aparência.
  49. Para a construção de wireframes, você também pode usar serviços da web ou se envolver em prototipagem papel.
  50. O segundo grupo de MVP são aqueles onde o cliente recebe mais do que apenas informações,
  51. mas uma solução real para o problema.
  52. Podemos distinguir “Mágico de Oz” MVP e “Consierge MVP”.
  53. Em um mágico de Oz MVP, o cliente não está ciente do fato de que a solução ainda não é entregue pela tecnologia,
  54. mas sim pelo esforço humano.
  55. O caso Zappos é um bom exemplo de um Wizard of Oz MVP.
  56. Um exemplo de um MPV concierge foi a criação de AirBnB.
  57. Aqui, os fundadores criar um site simples para que as pessoas ficar em seu apartamento durante um evento de conferência.
  58. Três pessoas usaram este serviço, portanto, dando um primeiro suporte para as hipóteses iniciais
  59. se as pessoas gostariam de ficar em lugares de outras pessoas.
  60. Em um MVP concierge, o usuário está ciente do fato de que a solução é entregue por seres humanos.
  61. Aqui, o empresário está acompanhando de perto seus clientes através da experiência.
  62. Os benefícios são que você estabelecer uma ligação estreita com os seus clientes,
  63. que irá fornecer-lhe informações ricas sobre como eles estão usando e reagir ao seu produto.
  64. Outra vantagem é que você pode rapidamente adaptar a experiência do usuário e, portanto, reduzir os ciclos de teste.
  65. Você deve usar seu MVP como um instrumento para aprender mais sobre se a solução proposta que você tem a oferecer
  66. é realmente aquele que é relevante para o cliente.
  67. Assim, enquanto alguns MVP também dar-lhe quantificar dados,
  68. MVP são uma ferramenta que você deve usar em pesquisa de mercado qualitativa como em observações e entrevistas.
  69. Por exemplo, o MVP pode ser usada no contexto de uma entrevista problema para provocar a resposta do cliente:
  70. “E se tivéssemos uma solução que fiz x, o que faria você mais animado?”
  71. “Nós estamos olhando para se inscrever os clientes de teste quando a solução está pronta, você seria parte do clube?
  72. "Nós estamos enviando uma solução para 100 € quando o produto está pronto, devemos assinar acima ?.”
  73. Você pode usar as entrevistas problemáticas para testes de hipóteses de confirmação,
  74. por exemplo “8 nossa cada 10 entrevistados será animado com recurso x”.
  75. No final, as entrevistas solução deve dar-lhe uma boa indicação se em caso afirmativo,
  76. com que tipo de solução que você deseja continuar a desenvolver o seu negóc
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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